配电室新一代配电监控系统服务
北京博宇创达科技有限公司自成立之初,服务意识成为每个博宇创达人的首要培训和学习内容,随着变配电行业的发展,提供设备及简单的系统实施已经满足不了行业的需求,服务的内涵有了新的定义和要求,要从新的方向和更多的维度来定义。
首先要从用户的角度来理解现今服务新需求,在工程行业,系统的实施和系统的使用方大部门情况下不是一个部门,甚至不是一个单位。
传统的系统生命流:系统厂家找设计单位,设计标准或设计默认,甲方分包,总包分包,确定厂家,厂家实施,验收合同,交付使用方,简单培训,使用方荒废,进入传统使用方式,使用频率极地,无人关注,选用厂家服务跟不上,维保流于形式。
传统的系统生命流程
存在的问题
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